Relotip.com

Блокировки счетов россиян в Revolut и Wise в 2023–2026

Блокировки счетов россиян в Revolut и Wise в 2023–2026

Осенью 2025 года тысячи россиян, годами спокойно живших в Европе, за одну ночь потеряли доступ к своим деньгам. Блокировка счетов россиян в Revolut и Wise перестала быть страшилкой из телеграм-чатов — это произошло массово, с реальными людьми, у которых был действующий вид на жительство. Причина — очередной пакет санкций ЕС и то, как банки решили его исполнять. Если вы держите деньги в одном из этих сервисов, разбираемся, что произошло, почему это повторяется и что делать, если письмо о блокировке уже пришло вам.

Почему Revolut и Wise блокируют счета россиян: контекст 2023–2026

Revolut работает как банк с литовской банковской лицензией через юрлицо Revolut Bank UAB, поэтому его регулятором в ЕС является Lietuvos bankas (Банк Литвы), а часть услуг в Великобритании подпадает под контроль FCA. Wise действует в Европе через Wise Europe SA с лицензией в Бельгии, а в Британии — через Wise Payments Limited под надзором FCA. Это значит, что оба сервиса обязаны одновременно соблюдать санкционные режимы ЕС, Великобритании, ООН и США — и трактовать их они могут по-своему, что и создаёт большую часть путаницы для клиентов.

История ограничений для граждан РФ началась не в 2025 году. Ещё в марте 2022 года Wise закрыл счета всех клиентов с адресом регистрации в России и перестал принимать новых клиентов из страны — но продолжил обслуживать россиян с адресом за пределами РФ при наличии загранпаспорта (официальная страница Wise). В июне 2023 года Revolut публично объявил, что для клиентов из России и Беларуси требуется подтверждение права находиться в ЕС дольше 180 дней — долгосрочная виза, ВНЖ или ID страны проживания, действующие как минимум три недели на момент подачи (РБК). Это была первая волна ограничений, но счета россиян с визой D продолжали открываться, и рынок воспринимал Revolut как один из немногих доступных вариантов.

Переломный момент настал в 2025 году. В августе Revolut разослал предупреждение: любые переводы, прямо или через третьи страны (Казахстан, Кыргызстан, Армения) связанные с российскими банками, включая переводы через Сбербанк, будут считаться попыткой обхода санкций и приведут к блокировке счета (United24 Media). Этому предшествовало расследование издания The Bell о схеме, когда деньги из России конвертировались в USDT, проходили через третьи страны и возвращались в ЕС как «личные переводы».

23 октября 2025 года ЕС принял 19-й пакет санкций, который впервые прямо запретил прямое или косвенное предоставление платёжных услуг и услуг по электронным деньгам гражданам России и Беларуси, а также лицам, проживающим в России, если у них нет резидентства или гражданства страны ЕЭЗ либо Швейцарии. В ночь на 1 ноября Revolut начал рассылать письма клиентам с российским и белорусским паспортом: сначала — просьбу загрузить действующий ВНЖ, через несколько минут — уведомление о закрытии счёта с 31 декабря 2025 года. Под ограничения попали в том числе держатели визы D, которую банк отказался приравнивать к виду на жительство (BBC News Русская служба). По данным издания Mediazona, подтверждено не менее пяти случаев блокировки, а всего пострадавших могло быть значительно больше (Meduza). У части клиентов даже с действующим ВНЖ система технически не давала загрузить документы — Revolut позже признал техническую неполадку.

Основатель Revolut Николай Сторонский в декабре 2025 года в интервью Елизавете Осетинской объяснил происходящее так: «Мы делаем чётко то, что говорит законодательство — это первый уровень. И второй уровень — ещё есть какие-то expectations регулятора. Они могут быть гораздо более жёсткими, чем само законодательство» (Meduza). Иными словами, компания признаёт: формальные нормы санкций — не единственная причина блокировок, значительную роль играет собственная риск-политика банка и неформальное давление надзорных органов.

Wise пошёл по похожему пути, но чуть позже и мягче. 1 декабря 2025 года сервис объявил о временной блокировке цифровых и физических карт клиентов с российским и белорусским паспортом без гражданства или ВНЖ страны ЕЭЗ или Швейцарии, сославшись на тот же 19-й пакет санкций. В отличие от Revolut, Wise не закрывал счета целиком: перевод, хранение, конвертация валют и получение денег остаются доступны, но карта отключается, если документы не загружены до 30 января 2026 года (официальное разъяснение Wise). Wise также навсегда заблокировал карты, выпущенные в ЕС, для россиян и белорусов, которые впоследствии переехали в другие страны — перевыпустить карту можно только после подтверждения проживания в стране, где Wise это поддерживает.

Что изменилось в начале 2026 года: ретроактивные проверки и AML-статус России

В январе 2026 года Еврокомиссия включила Россию в список юрисдикций повышенного риска по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма. С конца 2025 года и особенно активно с февраля 2026 года Revolut начал проверять уже одобренные ранее переводы клиентов-россиян, живущих в ЕС, — в том числе транзакции 2024 года на суммы менее 100 евро, полученные через банки СНГ (Казахстан, Армения, Узбекистан). Если сервис усматривал в переводе российское происхождение денег, он сначала блокировал, а затем закрывал счёт, даже если раньше к этой же транзакции вопросов не было (Oninvest). По оценке юриста Юлии Королёвой, приведённой в этом материале, с 2024 года банки ЕС перешли от индивидуального анализа транзакций к практике de-risking — отказу от обслуживания при любой, даже косвенной связи клиента с Россией, вместо точечной проверки конкретных операций.

17 марта 2026 года Еврокомиссия опубликовала разъяснения по применению санкционных норм, где прямо указала: банки не обязаны закрывать счета клиентам с долгосрочной национальной визой D, если они зарегистрированы по месту проживания в ЕС, а также не должны блокировать счета россиянам, которые законно проживают в Евросоюзе или подали документы на получение или продление ВНЖ (Медиазона). Это разъяснение стало важным аргументом для клиентов, оспаривающих блокировки, но на практике, по данным профильных чатов, банки применяют его медленно и не всегда учитывают в автоматических процессах верификации.

Чеклист: что делать, если счёт в Revolut или Wise заблокирован

Порядок действий разный в зависимости от того, ждёте вы блокировки или она уже произошла. Вот пошаговый алгоритм.

  1. Не паникуйте и не игнорируйте письмо. Если пришло уведомление с просьбой подтвердить резидентство — ответьте на него как можно быстрее, а не через новое обращение в поддержку: часто отвечать нужно именно на присланное письмо, иначе система не связывает документы с делом.
  2. Соберите нужные документы заранее. Revolut и Wise принимают паспорт или ID гражданина страны ЕЭЗ/Швейцарии, действующий ВНЖ, либо визу D с подтверждённой регистрацией по месту жительства. Сканируйте документы (не фотографируйте) в формате JPG или PDF, убедитесь, что видны все четыре угла и срок действия не истёк.
  3. Выведите доступные средства, если доступ ещё частично сохранён. Пока функция переводов работает, переведите часть средств на счёт в другом банке — это стандартная рекомендация финансовых консультантов на случай, если проверка затянется.
  4. Если банк запрашивает источник средств (source of funds) — отвечайте конкретно, но без лишних деталей. По рекомендациям, которые приводит Meduza со ссылкой на практику Revolut, чем больше добровольных подробностей вы даёте, тем больше почвы для новых вопросов у комплаенса. Указывайте только то, что относится к конкретной транзакции, и сохраняйте скриншоты переписки.
  5. Никогда не подделывайте документы. Даже если временный ВНЖ или продление визы выглядит формальностью — использование недействительного или просроченного документа гарантированно приведёт к постоянной блокировке без права на апелляцию.
  6. Если банк отказал — запросите официальную причину. Wise обязан предоставить причину отказа по запросу клиента; часто это техническая проблема (нечитаемый скан), которая решается повторной загрузкой.
  7. Подавайте официальную жалобу в сам банк. Revolut принимает жалобы по адресу formalcomplaints@revolut.com, у Wise есть аналогичная процедура, описанная на странице поддержки Wise. По регламенту ЕС ответ обязаны дать в течение 15 рабочих дней, в исключительных случаях — до 35.
  8. Если банк не ответил или ответ не устроил — идите к регулятору страны лицензии. Для Revolut это Банк Литвы (Lietuvos bankas, prieziura@lb.lt), для Wise Europe — бельгийский финансовый омбудсмен Ombudsfin (ombudsman@ombudsfin.be). Для британских договоров обеих компаний — Financial Ombudsman Service Великобритании.
  9. Параллельно отправьте запрос по GDPR (Subject Access Request). Это запрос на все данные о вас, включая основания блокировки. Банк обязан ответить в течение 30 дней — это одновременно материал для жалобы и дополнительное давление на компанию.
  10. Если сумма значительная — рассмотрите юридическую консультацию. Есть прецеденты, когда после обращения в профильный регулирующий орган (например, OFSI в Великобритании по конкретной транзакции) банк не находил нарушения санкций, что усиливало позицию клиента при оспаривании закрытия счёта.

Красные флаги: чего точно не стоит делать

  • Не переводите деньги напрямую из российских банков, включённых в санкционные списки, даже небольшие суммы. С августа 2025 года Revolut прямо предупреждает: такие переводы, даже транзитом через третьи страны, считаются попыткой обхода санкций.
  • Не используйте схемы с конвертацией в криптовалюту для вывода денег из России через третьи страны. Именно такая схема с USDT и посредниками в СНГ стала одним из триггеров ужесточения политики Revolut в 2025 году.
  • Не игнорируйте запросы о продлении документов резидентства. Истечение срока действия ВНЖ или сертификата временной защиты — одна из самых частых формальных причин блокировки, даже если по законам страны проживания статус автоматически продлевается.
  • Не вступайте в долгие бесполезные споры с автоматизированной поддержкой. Решения о блокировке часто принимаются алгоритмически; спорить с чат-ботом бессмысленно — эффективнее сразу подавать официальную жалобу и обращаться к регулятору.
  • Не держите всю сумму сбережений на счетах в одном финтех-сервисе. Диверсификация между традиционным банком и одним-двумя финтех-провайдерами снижает риск потери доступа ко всем средствам одновременно.
  • Не соглашайтесь переводить или принимать деньги от родственников, находящихся под санкциями, даже частично. По словам Сторонского, если часть суммы с подсанкционного счёта переходит третьему лицу, аккаунт этого лица тоже блокируется.

Что делать дальше, если счёт закрыт окончательно

Если счёт закрыт безвозвратно, деньги по регламенту должны быть возвращены — банк не имеет права просто удержать средства клиента, но перевод может занять от нескольких недель до пары месяцев, особенно если речь о крупной сумме или спорной транзакции. По состоянию на первую половину 2026 года часть релокантов открывает счета в традиционных банках стран проживания (Германия, Испания, Португалия), где процедура открытия строже, но менее подвержена массовым автоматическим блокировкам по признаку гражданства. Учитывайте, что и традиционные банки в 2026 году усиливают проверки: например, крупнейший банк Португалии начал массовую проверку счетов клиентов без действующего вида на жительство (United24 Media). Официальных данных о том, какие банки или платёжные сервисы полностью лояльны к клиентам с российским паспортом в 2026 году, нет — ситуация меняется от квартала к кварталу вместе с новыми пакетами санкций, поэтому разумно держать резервный счёт в другой юрисдикции и не привязывать все платежи к одному провайдеру.

Есть и обратная тенденция: после разъяснения Еврокомиссии от 17 марта 2026 года Revolut, по данным профильных чатов, стал охотнее открывать новые счета держателям визы D при наличии подтверждённой регистрации по месту жительства. Официального публичного заявления компании об изменении политики открытия счетов найти не удалось, поэтому эту информацию нужно воспринимать как предварительную и уточнять индивидуально перед открытием счёта.

Отдельный сюжет — иски против самих банков. В 2023–2024 годах зять покойного российского предпринимателя Ильдар Узбеков судился с Revolut в Высоком суде Лондона за закрытие счёта без объяснения причин в рамках практики так называемого debanking (City AM). Это показывает, что оспорить закрытие счёта в суде возможно, но процесс занимает годы и требует серьёзных юридических ресурсов — для большинства обычных клиентов реалистичнее путь через омбудсмена, а не через суд.

Отдельно стоит понимать: регуляторы могут проверить корректность процедуры блокировки, но не могут обязать банк обслуживать конкретного клиента — коммерческая свобода отказа от обслуживания у финтех-компаний в ЕС и Великобритании остаётся широкой.

Если сталкивались с похожей ситуацией с ВНЖ или продлением документов в разных странах Европы, читайте также разбор требований к source of funds и писем от банка с просьбой объяснить происхождение средств.

Держать деньги в Revolut или Wise в 2026 году — не ошибка, но и не гарантия спокойствия. Санкционная политика ЕС продолжает уточняться, а компании интерпретируют её по-разному и не всегда одинаково для всех клиентов. Разумная стратегия — не дожидаться письма о блокировке, а держать актуальные документы под рукой, не смешивать переводы из России и стран СНГ с основным счётом и иметь запасной вариант доступа к деньгам в другой юрисдикции.

Частые вопросы

Могут ли заблокировать счёт в Revolut, если у меня есть действующий вид на жительство в ЕС?

Формально нет — согласно разъяснению Еврокомиссии от 17 марта 2026 года, санкции не распространяются на россиян с действующим ВНЖ, ПМЖ или визой D с регистрацией по месту жительства. На практике блокировки случались и с действующими документами из-за технических сбоев или излишне широкой трактовки правил самим банком — в таких случаях счета обычно разблокировали после подачи документов и обращения в поддержку или к регулятору.

Что делать, если Wise заблокировал только карту, а не весь счёт?

Это стандартная практика Wise с декабря 2025 года: карта отключается, но перевод, хранение, получение и конвертация валют продолжают работать. Нужно загрузить в приложении подтверждение гражданства страны ЕЭЗ/Швейцарии или ВНЖ через раздел Profile → Verification → Add proof of residency; рассмотрение занимает до пяти рабочих дней.

Вернут ли деньги, если счёт закрыли навсегда?

Да, банк обязан вернуть остаток средств клиенту даже при полном закрытии счёта — удержание денег без возврата не предусмотрено ни для Revolut, ни для Wise. Сроки перевода могут занимать от нескольких недель до пары месяцев, особенно если транзакция вызвала вопросы у комплаенса.

Куда жаловаться, если банк не отвечает на официальную жалобу?

Для Revolut Bank UAB — в Банк Литвы (Lietuvos bankas), для Wise Europe SA — бельгийскому финансовому омбудсмену Ombudsfin, а для британских договоров обеих компаний — в Financial Ombudsman Service Великобритании. Обращаться нужно после того, как банк не ответил в течение 15 (иногда 35) рабочих дней или ответ не устроил клиента.

Читайте также
Темы статьи

Источники